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返品・変更・キャンセル

返品・注文の変更・キャンセルについてご案内いたします。

返品について

ご注文頂いた商品は「特注」にて製作させて頂いておりますので、基本的に返品はお受けしておりません。ただし、例外がございますので、下記の事項を参考にして頂きますようお願いいたします。

【返品対応事項】

  1. 商品不良(サイズが違う。色が打合せと大幅に異なる。納品の段階で汚れ、破れがある。など)の場合。
  2. 納期の大幅な遅れにより、イベントや行事に間に合わなかった場合。

キャンセルについて

御注文を頂きますと、製作に取りかかります。よって、キャンセルのご連絡を頂いた際、制作工場に作業を止めるよう指示はいたしますが、作業が進行してしまっている分の費用はどうしても発生してしまいます。

作業が進んでいる状況で、どの程度の費用が発生しているかお伝えさせて頂き、お客様に作業費用をご負担頂く形となります。特注商品のため、他のお客様に利用することもできませんので、恐れ入りますが御了承の程宜しくお願い致します。

変更について

ご注文を頂いた後のデザインデータの変更や数量変更は、作業の進行具合によってお受けできませんのでご了承ください。ご注文後の変更が発生しないよう、ご注文前は今一度情報をお確かめください。

お問い合わせはお気軽にどうぞ info@genba-sheet.biz